FAQ

よくあるご質問

ケーキのご予約

Q. ホールケーキは当日でも買えますか?

予約なしで店頭に並ぶホールケーキは、毎日4種類ほどあります。ただし当日お買い求めのお客様も多く、お越しの時にあるかどうかは日によって変わります。確実にお求めの場合は、お電話でお問い合わせください。デコレーションケーキは、お受け取りの3日前までのご予約をお願いしています。

Q. 予約はどうすればいいですか?

お電話(0942-27-9110)または店頭で承ります。メール・インターネットでのご予約はしていません。お電話の前に、①お受け取りの日と時間 ②ケーキの種類とサイズ(12cm 2〜3名様/15cm 4〜5名様/18cm 6〜8名様/21cm 8〜10名様)③プレートに入れるお名前・メッセージ ④キャラクターのクッキー・イラストの有無(キャラクター名)⑤ご予約のお名前とお電話番号、を決めておいていただくとスムーズです。

Q. 予約の変更・キャンセルはできますか?

お受け取りの3日前までにご連絡ください(例:18日のお受け取りなら15日まで)。

Q. キャラクターのケーキはできますか?

できます。プリントクッキー(¥540)はすべてのホールケーキに、手描きイラスト(¥1,080)は15cm以上のイチゴ生デコレーション・フルーツ生デコレーションにお付けできます。1枚につきキャラクター1体で、キャラクターをご指定いただき、絵柄はお任せいただきます。

Q. 大人数のパーティー用のケーキはありますか?

お祝いデコレーション(二段、15〜20名様)¥16,200、パーティーデコレーション(24cm 20〜25名様 ¥16,200/27cm 30〜35名様 ¥18,900/30cm 40〜45名様 ¥21,600)がございます。ご予約ください。

Q. クリスマスケーキの予約は電話でできますか?

クリスマスケーキは前金制のため、ご予約は店頭のみ(12月20日(日)まで)です。お受け取りは12月24日(木)・25日(金)の10:00〜19:00。数量限定のため、空き状況はお電話かInstagram(@patisserie_classic)でご確認ください。

商品について

Q. アレルギーの原材料を教えてもらえますか?

商品ごとの主なアレルギー物質(小麦・卵・乳・くるみ・アーモンドなど)は、店頭またはお電話でお答えします。同じ厨房で小麦・卵・乳・ナッツ類を使っているため、ごく少量が混ざる可能性があり、完全に取り除いたケーキはお作りできません。

Q. ケーキを持ち歩く時間が長くなりそうです。保冷剤はつきますか?

保冷剤は無料で、2時間までのお持ち歩き分をおつけします。

Q. ケーキの消費期限は?

生ケーキは、お買い上げの当日中にお召し上がりください。焼き菓子は、袋のシールに期限を書いています。

Q. 遠くの人に送れますか?

焼き菓子は、オンラインショップ(https://patisserie-classic.stores.jp )と、筑後市のふるさと納税(ふるさとチョイス)でお届けしています。生ケーキの発送はしていません。

お店について

Q. 駐車場はありますか?

パティスリーとベーカリーで共用の駐車場が、お店の目の前に約15台分あります。

Q. どんな支払い方法が使えますか?

パティスリーは現金とクレジットカードがご利用いただけます。クラシックベーカリーは現金のみです。

Q. パティスリーとベーカリーは近いですか?

となり合っています(パティスリー:筑後市西牟田3744-2、ベーカリー:3744-1)。営業時間は、パティスリー 10:00〜19:00(年中無休)、ベーカリー 9:00〜17:30(第2・第4金曜定休)です。

Q. お店の中で食べられますか?

イートインのスペースはありません。お買い上げの商品は、お持ち帰りでお召し上がりください。

Q. 「SDGs Hour」とは何ですか?

クラシックベーカリーで、日によって17:30に一度お店を閉め、10分ほど準備してから、その日のパンをお得に販売する時間です。

Q. ガチャガチャはどうすれば回せますか?

パティスリーで1会計3,000円以上、またはベーカリーで1会計1,500円以上のお買い上げで1回まわせます。となりのお店で使える引換券が当たります(引換はお買い上げ当日の10:00〜17:00)。毎月9日・19日・29日の「クラシックの日」は当たりが出やすくなります。

ほかに分からないことは、お電話でお気軽にお問い合わせください。
パティスリー 0942-27-9110/ベーカリー 0942-53-3377